Introduction :

Chez NGUON MICRO-ENTREPRISE, nous comprenons l'importance de maintenir notre application fonctionnelle, sécurisée et à jour pour offrir à nos clients coachs et à leurs utilisateurs la meilleure expérience possible. Cette politique explique notre approche de la maintenance et des mises à jour pour les applications en marque blanche destinées au coaching.

Maintenance :

La maintenance régulière est essentielle pour assurer la sécurité, la performance et la fiabilité de l'application. Cependant, conscient de l'importance de minimiser les interruptions pour les coachs et leurs clients, NGUON MICRO-ENTREPRISE s'engage à :

- Réaliser la maintenance avec le minimum d'impact sur l'accessibilité et l'utilisation de l'application.

- Informer les coachs à l'avance de toute maintenance planifiée qui pourrait affecter l'accessibilité de l'application.

- Effectuer la maintenance essentielle de manière à corriger les vulnérabilités, optimiser les performances et garantir la continuité du service.

Mises à Jour :

Les mises à jour de l'application sont cruciales pour introduire de nouvelles fonctionnalités, améliorer l'expérience utilisateur et répondre aux évolutions des besoins du marché. À cet égard, NGUON MICRO-ENTREPRISE :

- Proposera des mises à jour de l'application pour assurer son bon fonctionnement et enrichir régulièrement les fonctionnalités disponibles.

- Informera les coachs des nouvelles mises à jour disponibles et fournira des détails sur les améliorations ou nouvelles fonctionnalités introduites.

Demandes de Mises à Jour Spécifiques :

Nous reconnaissons que les coachs peuvent avoir des besoins ou des demandes spécifiques en matière de fonctionnalités pour leur application en marque blanche. Par conséquent :

- Les coachs peuvent demander des mises à jour ou des personnalisations spécifiques au-delà de celles planifiées par NGUON MICRO-ENTREPRISE.

- Toutes les demandes de mises à jour spécifiques seront évaluées, et un devis sera fourni en fonction de la complexité et des ressources requises pour leur mise en œuvre.

- Les mises à jour demandées par les coachs sont susceptibles d'être facturées. Le coût sera déterminé selon la nature de la mise à jour et les efforts de développement nécessaires.

Contact et Support :

Pour toute question concernant la maintenance, les mises à jour planifiées, ou pour discuter d'une demande de mise à jour spécifique, les coachs sont invités à contacter NGUON MICRO-ENTREPRISE via support@akln.fr.

Nous nous engageons à travailler en étroite collaboration avec nos clients pour s'assurer que leur application reste un outil efficace et pertinent pour le développement de leur activité de coaching.

Politique de Maintenance et de Mises à Jour :